Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 2qvip

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "2qvip" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại 2qvip.tech, bao gồm tất cả sản phẩm, tính năng và dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 2qvip chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập thông qua quy trình đăng ký trên Nền tảng 2qvip.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng nào được 2qvip cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược": Yêu cầu về tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên cần đáp ứng trước khi rút tiền thưởng, được tính theo bội số của tiền thưởng nhận được.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí cung cấp bởi 2qvip bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề, vòng tròn và các sản phẩm khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 2qvip trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ nơi nào khác mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Trong trường hợp có xung đột giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2qvip, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 2qvip nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Chưa từng bị 2qvip đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 2qvip. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân dù đăng ký bằng thông tin khác nhau sẽ dẫn đến đóng băng và thu hồi toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 2qvip khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 2qvip.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 2qvip qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời. 2qvip sẽ tiến hành điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xử lý để bảo vệ tài sản của thành viên.

Tất cả giao dịch tài chính tại 2qvip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 2qvip hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• 2qvip có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 2qvip.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 2qvip có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.

Khi tham gia cá cược và sử dụng các sản phẩm giải trí tại 2qvip, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược được đặt thông qua giao diện 2qvip đều được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ hệ thống 2qvip.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 2qvip được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp), và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• 2qvip có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hệ thống, hoặc sự cố kỹ thuật không lường trước.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kết nối internet hoặc lỗi thiết bị trong quá trình chơi, 2qvip sẽ xử lý dựa trên dữ liệu giao dịch được lưu trên máy chủ. Quyết định của 2qvip trong những trường hợp này là cuối cùng.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.

2qvip cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng sản phẩm được hiển thị công khai và tất cả kết quả có thể được kiểm tra thông qua hệ thống provably fair (đối với các trò chơi hỗ trợ tính năng này).

2qvip định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, giới hạn rút tiền thưởng và các điều kiện đặc thù khác.
• Tiền thưởng và tiền nạp có thể được tách biệt trong tài khoản. Tiền thưởng chỉ trở thành tiền thực sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• 2qvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được trao hợp lệ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hay cấu kết với người chơi khác, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 2qvip:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật, hack, khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) hoặc bất kỳ hình thức can thiệp trái phép vào hệ thống 2qvip.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ ra quyết định (decision support software) không được 2qvip cho phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2qvip cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đặt cược đối ứng (lay-off betting) giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thu lợi bất chính từ tiền thưởng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 2qvip hoặc các thành viên khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

2qvip cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với toàn bộ thành viên:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, liên tục với thời gian hoạt động (uptime) đạt tối thiểu 99% trong một tháng, ngoại trừ thời gian bảo trì được thông báo trước.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết và bảo toàn số dư tài khoản của thành viên.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ thành viên qua Zalo và Telegram.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản, chính sách hoặc tính năng dịch vụ.

2qvip bảo lưu các quyền sau đây trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Đình chỉ, khóa hoặc đóng tài khoản của thành viên vi phạm Điều khoản này.
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian cần thiết để tiến hành xác minh giao dịch hoặc điều tra vi phạm.
• Hủy bỏ các cược đặt nhầm do lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 2qvip không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 2qvip.
• Mất mát tài chính phát sinh do sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của 2qvip.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2qvip coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Dịch vụ giải trí tại 2qvip chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không được coi là nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

• Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Thành viên có dấu hiệu cờ bạc có hại nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 2qvip để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• 2qvip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động giải trí có thưởng nào trên nền tảng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2qvip. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân.

2qvip có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở Điều 7 (hành vi bị nghiêm cấm).
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có cơ sở nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

2qvip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 2qvip.tech, trừ khi có thông báo khác.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên, 2qvip sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản này luôn được cập nhật và công bố công khai tại trang 2qvip.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.